معايير سلامة الأطفال

هذه الصفحة تنشر معايير «يلا نطلع» ضد الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE)، وتشرح ما نمنعه، وكيف تبلّغ من داخل التطبيق، وكيف نراجع البلاغات، وكيف نتعاون مع الجهات المختصة. وهي جزء من الشروط والأحكام وتُقرأ معها.

ما نمنعه منعًا باتًّا

يُحظر على أي حسابٍ أن ينشئ أو يرفع أو يشارك أو يطلب أو يروّج — داخل التطبيق أو عبر روابطه — أيَّ محتوى أو سلوكٍ يجسّد أو يجنّس أو يستغلّ قاصرًا، ومن ذلك: مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، والاستمالة أو التواصل بقصد الإيذاء، والابتزاز الجنسي، والاتجار، وأي تصويرٍ جنسي للقاصرين حتى لو كان مرسومًا أو مولَّدًا. المخالفة تنتهي بإنهاء الحساب وإحالة ما يلزم إلى الجهات المختصة.

لمن التطبيق

«يلا نطلع» مصمَّم للبالغين لتنظيم طلعاتهم مع أشخاصٍ يعرفونهم. لا نقدّم خدماتٍ موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بياناتٍ شخصية من أطفال. إذا علمنا أن حسابًا يعود لطفل دون سنّ الموافقة الرقمية في بلده أنهيناه وحذفنا بياناته وفق سياسة الخصوصية.

كيف تبلّغ من داخل التطبيق

في كل مكانٍ فيه أشخاصٌ أو محتوى تجد زرّ بلاغ:

• شخص: من قائمة الشخص في «الأشخاص»، أو من ملفه، أو من قائمة أعضاء المجتمع — «بلاغ عن الشخص».
• رسالة: اضغط مطوّلًا على الرسالة ثم «بلاغ عن الرسالة».
• مجتمع أو لقاء أو شلّة: من زرّ «⋯» أعلى الشاشة — «بلاغ عن المجتمع» / «بلاغ عن اللقاء» / «بلاغ عن المجموعة».
• مشاركة أو صورة في مجتمع: من قائمتها — «بلاغ عن المشاركة» / «بلاغ عن الصورة».

تختار السبب: مزعج، مضايقة أو تنمّر، احتيال أو انتحال، محتوى غير لائق، أو سبب آخر — وتقدر تضيف ملاحظة. أي محتوًى يمسّ سلامة طفل بلّغ عنه تحت «محتوى غير لائق» واذكر ذلك في الملاحظة ليُقدَّم على غيره. البلاغ سرّي ولا يُخبَر به المُبلَّغ عنه.

خارج التطبيق، أو إن كنت لا تملك حسابًا: راسلنا على support@yallanetlaa.com أو support@yallanetlaa.com مع رابط المحتوى أو اسم الحساب.

كيف نراجع البلاغات

• كل بلاغ يدخل طابور مراجعةٍ يطّلع عليه شخصٌ من الفريق، لا خوارزمية وحدها.
• يمرّ البلاغ بحالاتٍ مسجَّلة: مفتوح ← قيد المراجعة ← نُفِّذ إجراء أو رُفض، مع اسم المراجع والإجراء وسببه.
• بلاغات سلامة الأطفال تُقدَّم على غيرها ويُبدأ فيها خلال ٢٤ ساعة. الإجراءات تشمل إزالة المحتوى، وتعليق الحساب أو إنهاءه، وحفظ الأدلة للجهات المختصة.
• يمكنك أن تحظر أي شخص فورًا من ملفه دون انتظار المراجعة، وحظرك يُخفيه عنك ويمنعه من مراسلتك.

التعاون مع الجهات المختصة

نلتزم بأنظمة حماية الطفل في الدول التي نعمل فيها، ومنها نظام حماية الطفل ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية. عند رصد مواد اعتداءٍ جنسي على الأطفال أو الاشتباه المعقول بها نحفظ الأدلة ونبلّغ الجهات الوطنية المختصة ونتعاون مع الطلبات القانونية الصحيحة. في السعودية يمكن لأي شخص الإبلاغ مباشرةً عبر تطبيق كلنا أمن أو الرقم 911 (الرياض والمنطقة الشرقية) و999، ومركز بلاغات الطفل 1919.

المسؤول عن هذه المعايير

نقطة الاتصال المعيّنة لشؤون سلامة الأطفال وممارسات منع مواد الاعتداء الجنسي عليهم: support@yallanetlaa.com. نراجع هذه المعايير كل عام على الأقل وعند أي تغييرٍ في التنظيم أو المنتج.